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1、如遇人力不可抗拒因素（天气、航空管制、航班取消等）造成行程延误或产生其它费用，我社概不负责，此类费用请客人自理。
2、团队行程在不减少景点的情况下我社有权调整行程，成人请于出团时携带有效居民身份证（小孩户口本），否则一切责任自负。
3、小孩12岁以下只含往返交通、当地正餐费、旅游车费、导游服务费。价格不含当地住宿费（不占床的儿童不含酒店内早餐）、当地门票（船票、索道、景区内用车）等。
4、因交通事故造成客人身体伤害及财物损失，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿。
5、旅游旺季期间，因前往恩施的游客非常多，导致沿线经常堵车或交通管制，旅行社和地陪导游会根据当天或近期实际情况，调整早上出发时间、用餐时间、用餐地点、甚至是住宿地点，以尽量保证游客能正常游览，或尽量降低因堵车、人流量太大等因素造成的损失。望游客给予理解和配合；
6、旅游地为土家族少数民族地区，当地私人小摊，更不在我社控制范围，不买请勿还价。
7、游客对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排向旅行社提出要求，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，签订补充协议，作为包价旅游合同的组成部分。
8、行程内酒店住宿押金均为客人自付自退；沿线住宿硬件和软件条件都有限，请不要以大城市的标准来衡量，敬请谅解！（为提倡绿色环保，酒店不提供一次性洗漱用品，游客需自备）；因特殊气候酒店易潮湿。遇临时断水断电等因素造成部分设施无法使用，敬请谅解。非我社人为可控，酒店设施服务为酒店配套项目，以酒店提供为准，不属于旅游行程质量范围，敬请谅解。
9、如遇人力不可抗拒因素，如塌方、路阻、车辆抛锚、当地政府行为等造成行程延误或不能完成上述景点及其它各种意外，本公司并不负责赔偿，由此超支费用由游客自行承担。
10、报价均以标准间之一床位计价，如出现单人数报名或单男单女的情况，而又不能或不愿以加床的方法解决之，住单间者则需另加相应单间差价。
11、沿途系土家族少数民族地区，请团友尊重当地宗教信仰、民风民俗，不要以城市人的心态及标准去衡量当地条件，遵守旅行社的时间安排，不能擅自离团和脱离否则造成损失概由游客自理，旅行社不承担任何责任，请宽容和接纳旅途中接待据条件之不足。
12、在无导游或全陪的陪同下的自由活动期间，请注意野外动物(如狗、蛇、虫等有伤害性的动植物)对你身体 的伤害。
13、在外用餐时请客人注意用餐环境及用餐质量，以免产生食用不卫生食物引起腹泻等不适症状。
14、本次旅行，运动量大、温差大、部分地区陡峭，有心、肺、脑和血液系统疾病患者以及其它不适合长途疲劳的人群以及70岁以上老人，不宜报名参加旅行社团，为了您的安全请勿隐瞒病情另择它线或请提前告知我公司，并做好准备；
15、如因游客自身高原反应或其他自身原因中途退出行程,所有费用不退,我公司有义务协助游客办理其他各项事宜,所产生的费用由游客自理。 | 
