请您务必在定购行程前仔细阅读下述条款——
1、报名需至少提供以下信息:姓名,房型,如有未成年人乘客需提供准确生日留房,拼房需提供客人性别。
1) 客人信息一旦确认,距出发30天以上可以申请免费更改;30天内如需修改信息,收取300元/人/次的更名费。名单提交后,同舱至少有1名客人的名字不能更改,否则视为取消。是否更改成功以邮轮公司最终确认为准,截止更改信息时间为开航前10个工作日。
2)根据星旅远洋邮轮公司的规定,乘坐邮轮旅行的婴儿必须在邮轮启航第一天时至少满6个月。
3)星旅远洋邮轮规定,将不接受在航程开始时或航程进行中,会进入或已进入怀孕第24周的孕妇游客的预订申请。未超过24周的孕妇报名此行程,请提供医生开具的允许登船的证明并填写健康问讯表,允许登船证明请随身携带,健康问讯表填写签字后登船当天交予带团领队。
4)星旅远洋邮轮提供两人房和家庭房,每位乘客必须占床,儿童价格与成人相同。
5)鉴于普通套房及以下的房间面积有限,如均为成人入住家庭房,空间会相当拥挤。
2、本邮轮产品预订生效后:
1)须在3个工作日内支付预付款2000元/人;出团前30天前支付全部团款;
2)请提供有效护照首页复印件(护照有效期需从行程结束,返回出发地当日起计算的有效期至少六个月以上)。
3)报名后5个工作日内请提交签证所需的所有材料。
3、若游客在行程前解除合同的,双方约定扣除必要费用的标准为:
1)行程前90日至60日,旅游费用30%;
2)行程前59日至30日,旅游费用50%;
3)行程前29日至15日,旅游费用70%;
4)行程前14日至出发当日,旅游费用100%;
5)优惠活动等特殊价格请以活动细则为准。
若以上取消日涉及国定假期或双休日,则自动提前至最近工作日。
4、在下列情况下,船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口的顺序和/或省略其中某个或某些停靠港口:
1)因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形;
2)为了旅客和邮轮的安全性而有必要的;
3)为了使邮轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗;
4)任何其他可能发生的紧急情况,包括因特殊情况引起的燃料问题,船长的决定是最终决定。
5、当旅客不适合开始或继续航行,或可能对船上的健康,安全,纪律造成危险的,船长有权利在任何时候,视情况作出任何以下决定:
1)拒绝该旅客登船;2)在任意港口让该旅客下船;3)拒绝该旅客在任何特定港口下船;4)限制该旅客在邮轮的特定区域或拒绝该旅客参与船上的某些活动。
6、岸上观光套餐因天气、战争、罢工、等不可抗力因素改变行程,或客人自身原因未参加,对此我司将不承担任何赔偿责任。
7、推荐行程内容及邮轮抵离时间仅供参考,我司及邮轮轮公司并未对游轮离港和到港时间作出保证,并且可能因恶劣天气条件、航行中的紧急事件、途径水域、港口和海峡的管制以及其它任何超出游轮公司可控范围的因素,导致巡游行程中的任何环节出现迟延,或取消在部分港口的停靠。在出发前或航程期间,邮轮公司有权根据天气、战争、罢工、等不可抗力因素调整或改变行程,对此我司将不承担任何赔偿责任。游客应积极配合并接受对行程的合理调整,在调整过程中发生的额外费用,由游客承担! 我社保留根据具体情况更改岸上观光行程的权利。
8、邮轮公司在启航前由于包船等原因取消行程,我司将全额退还团款,但不承担任何赔偿责任。
9、根据邮轮公司规定,乘坐星旅远洋邮轮出行的客人,需严格遵守邮轮公司承运条款,请您仔细阅读,凡预订本产品则默认已知晓并接受此承运条款。如因违反条款规定所带来的后果,需由您自行承担。
10、若因邮轮公司的原因(如机械故障等)延误时间超出预定登船时间24个小时,但不到48个小时,我司将退还相应比例的费用(扣除登船费及由任何机关征收的港口税费),退款基于每延误12小时部分至最多不超过延误48小时部分占总巡游时间的比例。若邮轮延误超过48小时,航线将被取消,我司将退还全部票款,但不承担赔偿责任。